よくある質問

一度着用をすると、ファンデーションや汗などが襦袢やおきものに、付着する場合があります。帯回りもシワになるので細目にお手入れをした方が長く着用することができます。
特にシミや汚れがついた後、何日も放置してしまうと落ち辛くなったりします。特に体液や血液はタンパク質を含んでいるのでお早めにクリーニングをすることをお勧めします。

単なるシミであれば、古いものでも落とせます。完全に落ちなくても、色掛けなどの加工をすることで目立たなくできます。
ただし、シミが黄変してしまったり、カビが生えているとちょっと厄介です。
ある程度の修復は可能ですが、元通りにならない場合もあります。

事前に箔が落ちないか、チェックしてから丸洗いをいたします。
また、当社では、おきものの表面をゴシゴシこすったりするような事はありません。専用の機械で丸洗いを行うため、箔が落ちてしまう心配はありません。

丸洗いで落ちるのは、表面についたほこり汚れのほか、油性の汚れです。汗、飲み物など水性の汚れは丸洗いでは落とせません。
その際には、シミ抜きで対処します。また、シミ抜きに関してご希望があれば、事前のお見積りを致します。

まずは、おきものの状態を確認させてください。お仕立直しをするにあたり、おきものの状態に問題ければ採寸を致します。
もし貴女様の現在ご着用できるおきものと、襦袢がございましたら同寸でお仕立いたします。ただし、大きいサイズを小さくすることは出来ますが、小さいサイズを大きくは出来ません。
お直しをするおきものと、お直し後のおきものの寸法のご確認は入念にさせていただきます。その後、シミ抜きのご相談や洗い張りといった加工を進めていきます。

京洗いが仕立て上がりのまま専用の機械で洗うのに対し、仕立てを全部解いて反物の状態にしてから、水で洗うのが洗い張りです。
長年着用して汚れのひどいものや、お嬢様に譲られる場合などに洗い張りをしてお仕立て直しされるとよいでしょう。その際、胴裏や八掛けを新しいものと取り替えるのもきものをリフレッシュさせるひとつの手段です。

おきものの生地はとても繊細です。
ご自分で何とかしようと思わずに専門家に任せるのが一番です。
できる限り早く持ってきていただければ、より汚れやしみは落ちやすくなります。そのときにしみのある箇所に糸印などで印をつけていただくとスムーズに対応することができます。

衿だけ、袖口だけといった部分的な汚れ落しも承っております。

丸洗いで刺繍の美しさを損なうことはございません。

比較的多いご質問で、これは「黄変ジミ」と呼びます。どのようなシミがついても時間と共に黄色く変化していき、もっと進むと茶色く濃い色になります。
シミは変色するまでだと洗い落とせますが、このように変色が進むと漂白して補正しないと効果は得られません。費用が高くついたり、直らない事もあります。
シミがついたら早めにご相談ください。

はい、全国どこからでもご利用いただけます。きものケア十日町では、店頭へのお持ち込みはもちろん、宅配便を利用した着物クリーニングにも対応しております。遠方にお住まいの方や、お近くに着物専門のクリーニング店がない方でも、安心してご利用いただけます。

着物は、たとう紙や柔らかい布などで包み、折りジワや汚れが付かないようにしてください。その後、段ボール箱などに入れ、箱の中で動かないよう緩衝材（新聞紙・エアパッキン等）で固定してください。
梱包方法や発送の流れについては、事前に詳しくご案内いたしますので、初めての方もご安心ください。

宅配クリーニングをご利用の場合、送料は原則としてお客様ご負担となります。ただし、キャンペーンやご依頼内容によっては条件付きで送料が変更となる場合もございます。詳細はご依頼時にご確認ください。

お着物が当店に到着してから、通常は約1〜2週間程度で仕上がり・ご返送となります。ただし、着物の状態やご依頼内容、繁忙期などによって前後する場合がございます。
お預かり後の進行状況については、必要に応じてご案内いたしますのでご安心ください。

発送前のキャンセルや内容変更につきましては、できるだけ早めにご連絡ください。作業開始前であれば対応可能な場合がございます。
なお、すでにクリーニングや修繕作業に入っている場合は、キャンセルをお受けできないことがございます。返金や対応可否につきましては、状況を確認のうえ個別にご案内いたします。