ご発送の流れ

• 梱包

  発送する際、水濡れしないように段ボールや水濡れ防止の袋などに入れて下さい。

  ※資材は、最寄りの運送業者様の営業所で販売されています。

  

• 発送

  ご利用のお品を下記宛先までご発送ください。送料はお客様負担になります。

  〒948-0006
  新潟県十日町市四日町1735番地1
  きものケア十日町　宛て

  

• 確認のご連絡

  お品が届きましたら、当社より電話またはメールにて、お送りいただいたお品について確認のご連絡をさせて頂きます。

  発送したお品と当社担当が確認した中身が一致しているか、ご確認願います。不備がある場合はお伝えください。
  ※ 営業日や交通の事情でメールが遅れることがあります。予めご了承ください。

  

• 検品

  ③の確認が取れましたら、検品に移らせていただきます。

  検品の際、クリーニングで落ちないシミや、加工に耐えられない状態のおきもの、お見積もり依頼、ご納品予定日などについて、改めて電話またはメールにてご連絡を差し上げます。
  ※お見積もりだけでの返品やご予算の都合で返品を希望される際は、当社負担でお戻しいたします。

  

• メンテナンス作業

  ④検品とその後のご相談内容により、クリーニングや加工等のメンテナンス作業を行います。

  

• 返送

  ⑤のメンテナンス作業が完了いたしましたら、料金と加工内容を記載した【完了・発送メール】を送信致します。

  

• お支払

  返送されたお品のお受け取りにあたり、代金をお支払いください。
  ※ お支払いは代金引換または銀行振込になります。